Pada artikel kali ini, kami akan membahas mengenai cara berbelanja dan menghubungi call center JD.ID dengan benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu marketplace yang memiliki misi make the joy happen, jadi pastinya kebahagiaan para konsumen atau pelanggan menjadi tujuan utama oleh perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan praktis, bahkan sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan Mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, kamu juga bisa melakukan transaksi seperti biasanya karena JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan conditional.
Jadi tidak perlu khawatir karena sudah ada layanan end-to-end mulai dari warehouse, kurir, drop poin hingga purna jual atau after sales. Pihak perusahaan memang selalu melakukan berbagai macam tindakan pencegahan supaya lingkungan kerja dan juga stok barang terjamin kebersihannya.
E-commerce yang satu ini sudah beroperasi mulai tahun 2015 dan terus meningkatkan mutu Karena kepuasan pelanggan selalu diutamakan bahkan untuk segala jenis kritik, saran atau keluhan bisa disampaikan melalui call center JD.ID. Kamu bisa menghubungi customer service melalui live chat, hotline email hingga sosial media.
Menghubungi CS JD.ID Melalui Hotline
Dengan berbelanja di JD.ID, kamu bisa mendapatkan banyak keuntungan dibanding berbelanja secara langsung karena banyak sekali diskon-diskon yang bisa kamu dapatkan. Tidak hanya diskon saja tapi beragam promo menarik juga menunggu kamu. Contohnya saja seperti promo gajian ganti gadget, promo beauty, gratis ongkir seharian dan lain-lain.
Biasanya orang-orang malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengakui secara detail bagaimana cara berbelanja. Terkadang orang-orang juga malas karena takut mengalami kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang tidak sampai di tempat tujuan dan lain-lain.
Sebenarnya hal semacam itu sangat jarang terjadi, seperti pembahasan tadi di mana pihak e-commerce sudah memiliki armada logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Kalaupun tiba-tiba ada keluhan atau kendala tertentu, kamu juga bisa menghubungi customer service atau call center JD.ID.
Untuk percakapan dua arah melalui sambungan telepon maka kamu bisa menghubungi pusat layanan di nomor telepon 1500 618 atau bisa juga melalui nomor 021 8062 7007. Untuk layanan hotline tersebut kamu bisa menghubunginya di jam kerja yaitu senin sampai minggu mulai pukul 06.00 – 22.00 WIB.
Menghubungi CS JD.ID Melalui Layanan Live Chat
Banyak cara yang bisa digunakan untuk menghubungi CS JD.ID, selain melakukan panggilan di nomor yang tertera di atas kamu juga bisa menggunakan layanan livechat. Bahkan kamu bisa menghubungi layanan tersebut 24 jam mulai senin sampai minggu, artinya pihak customer service benar-benar bisa dihubungi sewaktu-waktu.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat mudah di mana kamu hanya perlu membuka halaman utama situs JD.ID, kemudian cari opsi bantuan. Opsi bantuan berdekatan atau sejajar dengan opsi daftar, login atau pesanan saya, lalu kamu hanya perlu klik opsi bantuan, kemudian secara otomatis kamu akan diarahkan pada pusat layanan pelanggan.
Setelah masuk pada halaman pusat layanan pelanggan, kamu bisa memilih beberapa opsi lagi untuk layanan cepat misalnya kamu ingin menanyakan konfirmasi pembayaran, maka kamu tinggal klik opsi konfirmasi pembayaran saja. Nantinya kamu akan mendapatkan informasi mengenai atau seputar konfirmasi pembayaran tersebut dan opsi-opsi lainnya seperti:
- Lacak pesanan
- Pengajuan purna jual
- Pembatalan pesanan
Ada juga kolom pencarian untuk kamu bisa menginput pertanyaan seputar layanan seperti pembayaran atau pesanan. Sedangkan untuk menggunakan fitur live chat, kamu bisa scroll halaman pusat pelayanan pelanggan tersebut, di bagian bawah kamu akan menemukan opsi live chat.
Setelah menemukan opsi live chat, kamu tinggal klik ‘chat with us’ dan nantinya akan bisa terhubung langsung dengan layanan CS JD.ID melalui chat. Untuk menggunakan layanan bantuan ini maka kamu harus login terlebih dahulu, jika kamu pengguna baru maka kamu bisa melakukan pendaftaran dengan mengisi form yang sudah disediakan.
Menghubungi CS JD.ID Melalui WhatsApp, Email dan Media Sosial
Selain menggunakan layanan live chat, kamu bisa menghubungi call center JD.ID via aplikasi WhatsApp. Caranya sama seperti menghubungi layanan live chat karena opsi WhatsApp berada sejajar dengan opsi live chat. Cara ini lebih simpel, nantinya kamu akan dialihkan secara langsung pada aplikasi WhatsApp.
- Klik halaman utama situs JD.ID
- Cari opsi bantuan nantinya kamu akan diarahkan pada halaman pusat layanan pelanggan
- Scroll kebagian bawah
- Klik opsi WhatsApp atau start chat
Sedangkan untuk menghubungi CS atau call center JD.ID melalui alamat email, kamu bisa mengirimkan keluhan ke CS@jd.id. Jangan lupa mengisi subjek email, kamu bisa isi dengan kalimat singkat dan bagian badan email bisa diisi dengan detail keluhan. Disarankan menjelaskan keluhan atau kritik dan saran dengan format list agar lebih jelas.
Cara terakhir yang bisa kamu lakukan untuk menghubungi CS JD.ID adalah dengan mengakses akun sosial medianya mulai dari akun Twitter, Instagram dan Facebook. Kamu bisa melakukan direct message di Twitter @csjd_id, lalu untuk Instagram kamu bisa DM ke @jdidcs dan Facebook Jdid.
Jika ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun sosial media di atas maka kamu hanya bisa mengaksesnya di jam kerja yaitu Senin sampai Jumat mulai dari pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Untuk Sabtu dan Minggu bisa di jam 08.00 sampai 17.00 WIB.
Cara Berbelanja di JD.ID
Sebenarnya berbelanja melalui e-commerce yang satu ini sangatlah mudah di mana kamu hanya perlu mendaftar jika belum memiliki sebuah akun. Kamu perlu membuat sebuah akun sebagai member JD.ID, barulah bisa melakukan login pada akun tersebut dan pilih produk yang ingin kamu beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi lengkap produk termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa juga untuk menentukan kuantitas produk, lalu pilih opsi mengenai warna atau ukuran dan klik tombol beli sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap kamu dan pilih metode pembayaran.
Untuk berbelanja di JD.ID sangatlah mudah sehingga kamu juga tidak perlu menghubungi call center JD.ID, kamu tinggal mempraktikkannya saja. Yang terpenting adalah lakukan pengecekan mengenai alamat pengiriman barang dan pastikan alamat tersebut sudah sesuai lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menyediakan metode pembayaran yang cukup beragam yaitu metode pembayaran online dan COD jika tersedia, setelah itu klik tombol bayar. Ketika kamu memilih metode pembayaran online maka kamu akan diarahkan untuk memilih tipe pembayaran yang tersedia kemudian baru klik bayar.
Nantinya akan tertera informasi mengenai kode pembayaran beserta batas waktu pembayaran setelah melakukan check-out. Jangan lupa untuk melanjutkannya hingga pesanan siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk yaitu JD global reguler dan JD global fast delivery.
Untuk pengiriman JD global reguler membutuhkan waktu selama 15 hingga 30 hari kerja sedangkan untuk CD global fast delivery memiliki estimasi waktu pengiriman yang lebih singkat yaitu sama dengan pengiriman produk lokal. Jadi kamu bisa memilihnya sendiri mana yang lebih efisien dan jika mengalami kendala bisa menghubungi call center JD.ID.
Keyword: call center JD.ID
Deskripsi:
