Aplikasi driver telah menjadi pilihan tepat bagi kamu, para kaum muda. Pasalnya kini sudah ada Gojek Call Center yang siap melayani semua pertanyaan dalam waktu 24 jam. Memanfaatkan layanan jasa untuk melengkapi aktifitas harian jadi makin mudah. Seperti memesan makanan, antar jemput hingga bayar tagihan.
Gojek pelayanan CS dapat mengatasi keluhanmu baik sebagai pengemudi atau pelanggan setia. Dengan bantuan telpon 24 jam, kini masalah didapat bisa segera diatasi secara mudah dan cepat. Tim Customer Service selalu berupaya memberikan layanan terbaik sesuai kebutuhan termasuk menerima saran atau informasi.
Gojek adalah perusahaan digital yang mengutamakan kecanggihan teknologi untuk membantu aktifitas masyarakat. Kantornya berpusat di Jakarta dan berdiri pada tahun 2010. Hingga saat ini masih menjadi salah satu platform terbaik dan populer karena mampu mengikuti perkembangan zaman.
Gojek Call Center menyediakan informasi untuk membantu kamu menggunakan fitur pembayaran digital Gopay, transportasi, Go Send, dan beberapa produk favorit lainnya. Sebelumnya apk ini merupakan layanan transportasi dengan kendaraan montor bertugas mengantarkan penumpang ke berbagai tempat atau kota.
Sekilas Tentang Aplikasi Gojek
Gojek adalah sebuah aplikasi yang berguna untuk membantu orang-orang mencari driver terdekat. Dahulu ketika kita akan mencari ojek, tentunya harus berjalan agar dapat bertemu dengannya. Namun melalui apk ini, cukup memesannya langsung dari smartphone dan biarkan mereka menemukan lokasi penjemputan.
Kita tidak perlu melakukan tawar menawar dengan driver karena melalui aplikasi harga sudah tertera tergantung jauh dekat lokasinya. Selain melayani penumpang ojek, kamu bisa memanfaatkan fasilitas Gocar bagi penumpang yang berkeinginan memakai jasa angkutan mobil, Gofood untuk memesan makanan atau Gosend jika ingin mengirim barang.
Gojek Call Center bekerja menggunakan cara menginformasikan, menjawab atau memberi solusi selama pengguna menyampaikan keluhan dan question. Melalui admin CS, setiap keinginan bisa dijawab kapan kamu berada. Tentu untuk menggunakan kita harus menghubungi kontak nomor yang tertera di aplikasi.
Penggagas munculnya aplikasi Gojek pertama kali adalah Nadiem Makarin bersama rekannya. Hingga saat ini jumlah karyawan yang sudah bekerja dengan tim sebanyak 3000 orang pada tahun 2019 dan data tersebut didapat di salah satu situs terbesar Wikipedia. Perusahaan menjadi platform paling banyak digunakan oleh masyarakat.
Untuk menggunakan layanan bantuan Gojek Call Center kamu bisa membukanya melalui ponsel lalu memilih menu akun. Di tahap awal ini sebagai pengguna baru, kita perlu membuat ID dengan mendaftar terlebih dahulu. Setelahnya barulah dapat menjelajahi fitur, menu terbaik termasuk layanan Customer Service.
Prosedur Menggunakan Service Center Gojek
Tahap pendaftaran akun Gojek yaitu dengan memilih menu daftar. Pastikan aplikasi sudah terunduh atau install melalui bantuan google play untuk pengguna android atau playstor jika ponselmu berbasis Ios. Selanjutnya buka apk tersebut kemudian pilih “Akun Saya” yang berada di pojok kanan bawah.
Pengguna perlu mengakses bagian Akun atau profile. Kemudian cari menu bertuliskan “Bantuan” dan kamu akan disuguhkan bermacam-macam pilihan pertanyaan. Letaknya bisa saja berbeda posisi di layar ponsel jadi kita perlu mengupdate aplikasi agar berubah ke versi lebih baru.
Terdapat draf topik untuk mencari keluhan yang kamu hadapi. Tersedia daftar pertanyaan paling sering dicari pelanggan. Misalnya cara merubah data profile, fitur sidik jari, transfer uang ke Gopay atau sebaliknya, dan kesulitan-kesulitan berkaitan dengan cara mengisi saldo. Semua sudah ada di Gojek Call Center.
Selain daftar topik pertanyaan paling dicari, kamu juga bisa menanyakan keluhan seputar keamanan akun, macam menu, masalah di aplikasi, cara melakukan pembayaran, mengirim, tagihan bahkan sampai fasilitas promo menarik. Jika dari seluruh keluhan masih belum terselesaikan, silahkan hubungi layanan Call center Gojek Indonesia.
Layanan bersifat bebas dan seluruh pengguna bisa memanfaatkan panggilan ini. Admin customer service siap melayani panggilan pelanggan dari berbagai wilayah selama 24 jam. Call center akan lebih efektif jika kamu bisa menghubungi CS secara langsung sebab bantuan jadi lebih mudah didapat.
Selain memanfaatkan fitur Gojek Call Center, pelanggan bisa menggunakan akun medsos resminya dari profider seperti FB, Twitter dan Ig. Berbagai jenis layanan GoRide, GoLife, hingga pembayaran e-wallet Gopay dapat dimanfaatkan dengan sangat aman tanpa perlu takut terblokir.
Gojek Melindungi Pengguna dari Penipuan
Kelebihan yang bisa kamu dapatkan ketika memanfaatkan fasilitas call center Gojek ialah tidak perlu lagi mendatangi kantor pusat atau cabang terdekat. Proses pengaduan dapat dilakukan langsung dengan menghubungi nomor +6221-5084-9000. Waspadai juga tindakan penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.
Selain nomor yang telah kami sampaikan ini, itu artinya kamu harus waspada akan adanya modus operandi. Kegiatan penipuan semacam ini lebih banyak menyasar pengemudi atau pengguna aplikasi dan tidak sedikit diantara mereka sudah menjadi korban. Kenali juga kode-kode mencurigakan seperti 62, 61, 21 dan seterusnya.
Gojek Call Center tidak pernah menghubungi pelanggan dengan mengatas namakan bahwa mereka sedang mengadakan undian berhadiah jutaan bahkan ratusan rupiah melalui pesan singkat atau messenger. Cara mendeteksi supaya kamu dapat terhindar dari tindakan penipuan ialah melapor langsung ke agen.
Gojek Fraund merupakan sebuah fitur baru yang memungkinkan pelanggan tetap mendapat keamanan penuh dan prioritas. Perusahaan tersebut memastikan bahkan akunmu memperoleh perlindungan selama proses transaksi pada aplikasi sedang dilakukan. Sebab kebanyakan kasus penipuan, cenderung menyasar pengguna smartphone.
Dan perlu kamu ingat kembali bahwa selama mengakses aplikasi Gojek baik itu saat memesan melaluinya, jangan pernah memberikan kode OTP atau one time password kepada siapa saja termasuk pelanggan atau driver. Keduanya harus saling menjaga kerahasiaan akun/e-wallet dengan alasan keamanan.
Gojek Call Center Bantu Pengguna Mendeteksi Penipuan
Banyak kasus mengatas namakan perusahaan untuk menarik perhatian calon konsumen yang akan diperas dengan merayu mereka untuk memberikan kode OTP. Sebagai salah satu aplikasi resmi tentu saja Gojek sebagai mitra pelanggan tidak pernah melakukan penipuan terlebih meminta alamat email, password, atau telpon melalui nomor tidak dikenal.
Untuk memastikan keamanan, kamu bisa cek menggunakan bintang, hastag dan nomor tertentu. Kode Call Forwarding berfungsi untuk mengalihkan ketika ada telpon masuk bahkan kita bisa saja tidak mengetahui jika ada panggilan masuk. Pastikan keamanan akun selalu dijaga atau bila perlu panggil Gojek Call Center.
Selain memaksa kamu memberikan kode OTP, modus penipuan lainnya bisa dilakukan dengan cara memintamu untuk mengirimkan uang dari GoPay. Para penipun berusaha merayu supaya kita mentransfer dana ke alamat bank yang bahkan tidak dikenal. Gojek selalu menekankan pentingnya menjaga keamanan terutama para pemilik akun.
Mengamankan akun terutama yang berisi tentang kontak pribadi harus benar-benar dijaga kerahasiaannya. Baik untuk mitra atau pelanggan aplikasi Gojek Indonesia. Segala bentuk kriminal sampai hari ini masih saja sering terjadi dan mengatas namakan pihak tertentu. Hal ini amat merugikan banyak pihak.
Sebenarnya, segala bentuk pencurian akses atau penipuan bisa kita cegah asal mau membaca tentang informasi yang sudah tersedia di aplikasi. Selanjutnya bagaimana kamu bisa menjaga kerahasiaan agar terhindar dari modus palsu. Gojek Call Center adalah layanan penuh siap memberi informasi juga menjawab pertanyaan seputar keluhanmu.
