Bank Jabar Banten atau lebih dikenal BJB memiliki salah satu program pelayanan konfirmasi dengan call center bjb. Program ini adalah bentuk aksi dari layanan call center yang siap membantu segala masalah terkait akun bank ini.
Bjb merupakan bank daerah yang telah membuka cabang di banyak tempat di sekitar Jawa Barat dan Banten, maka tidak heran jumlah nasabahnya juga sangat banyak dari berbagai kalangan. Untuk memenuhi segala kebutuhan nasabahnya, bjb melakukan peningkatan di berbagai aspek.
Salah satunya di bidang pelayanan. Mereka terus meningkatkan pelayanan hingga membuat konsumen merasa nyaman menabung di bank tersebut. Layanan unggulan bank bjb adalah call center 24 jam di hotline 14049. Call center ini tidak hanya dapat dimanfaatkan oleh nasabah, namun juga non-nasabah.
Sebab mereka akan memberikan informasi secara lengkap mengenai berbagai macam layanan di bank bjb bagi non-nasabah yang merasa tertarik. Dengan durasi pelayanan 24 jam, tentunya akan memudahkan Kamu untuk memperoleh pelayanan kapan saja. Terutama dalam kondisi urgent.
Layanan call center ini tidak gratis, oleh sebab itu Kamu harus menyiapkan pulsa yang cukup agar sambungan tidak terputus di tengah jalan. Kisaran pulsa yang dibutuhkan tergantung pada operator yang Kamu gunakan, sebab setiap operator memiliki tarif berbeda.
Berikut ini adalah jenis layanan bank yang dapat Kamu konfirmasi dengan call center bjb, sehingga Kamu tidak perlu repot-repot lagi mendatangi bank dan antre panjang hanya untuk mendapatkan layanan di bawah ini. Apalagi jika sifatnya begitu urgent.
- Informasi Produk dan Layanan Bank bjb
Menjadi pusat informasi bagi para nasabah dan non-nasabah merupakan fungsi utama dan paling umum dari call center. Oleh sebab itu, fungsi ini tidak dapat dipisahkan dari call center bank bjb. Informasi yang dapat Kamu tanyakan pada call center ini adalah :
2. Informasi Umum Produk dan Jasa
Informasi ini mencakup tentang semua produk dan jasa di bank bjb. Customer service akan menjelaskan secara detail setiap produk dan jasa yang ditanyakan. Biasanya, para calon nasabah akan menanyakan informasi ini sedetail mungkin hingga mereka yakin untuk membuka rekening bjb.
Dengan adanya layanan sambungan telepon ini tentu sangat membantu para calon nasabah yang ingin menggali informasi mengenai bank daerah ini. Sebab, informasi yang mereka dapatkan akan menjadi bahan pertimbangan sebelum membuka tabungan.
3. Informasi Pembukaan Rekening
Banyak calon nasabah di luar sana yang masih bingung tentang tata cara pembuatan rekening bank bjb, namun mereka juga enggan untuk bertanya langsung dengan mendatangi bank. Oleh sebab itu, mereka akan lebih memilih bertanya terlebih dahulu melalui call center bjb.
4. Informasi Lokasi ATM dan Kantor Bank bjb
Saat Kamu sedang berada di tempat asing dan tidak dapat menemukan ATM, maka segera konfirmasi dengan call center bjb untuk mendapatkan informasi lokasi ATM dan kantor bank secara akurat. Apalagi saat Kamu berada didaerah yang belum memiliki koneksi internet yang baik untuk membuka aplikasi maps.
5. Informasi Lokasi Layanan Weekend Banking
Meski lazimnya saat weekend bank tidak beroperasi, namun ada beberapa cabang bank bjb yang tetap beroperasi pada akhir pekan. Karena jumlahnya yang tidak banyak, menyebabkan banyak orang yang tidak mengetahui adanya layanan weekend banking.
Oleh sebab itu, bagi Kamu yang sedang dalam kondisi darurat dan sangat membutuhkan layanan ini, menghubungi bjb call adalah solusi terbaik. Pasalnya, customer service akan memberikan lokasi bank yang menyediakan layanan weekend banking secara akurat.
6. Informasi Saldo dan Mutasi Rekening
Bagi nasabah bank bjb, nampaknya sudah tidak perlu pusing lagi saat ingin mengecek saldo dan mutasi rekening. Sebab, mereka tidak perlu mendatangi ATM atau mengecek m-banking lagi. Cukup menghubungi 14049, maka CS akan memberikan informasi tersebut.
Pemblokiran Kartu ATM yang Perlu Konfirmasi dengan Call Center Bank BJB
Layanan satu ini merupakan layanan yang sangat berguna saat kondisi darurat. Sebab, pemblokiran kartu ATM harus dilakukan dalam waktu yang cepat pada saat kartu tersebut hilang agar saldo di dalam akun bank tetap aman dan tidak disalah gunakan.
Kehilangan kartu ATM memang kerap terjadi, hal ini disebabkan oleh beberapa faktor. Faktor-faktor tersebut adalah pencurian, kartu yang tertelan mesin ATM, dan alasan lainnya. Akan sangat berbahaya jika kartu ATM Kamu tidak segera di blokir. Oleh sebab itu, Kamu harus segera konfirmasi dengan call center bjb.
Dengan adanya layanan ini, Kamu tidak perlu membuang waktu untuk mengunjungi bank dan mengantri lama. Kondisi tersebut justru akan memberikan peluang pelaku leluasa menyalahgunakan uang dalam akun kamu. Oleh sebab itu, pemblokiran harus dilakukan secepat mungkin.
Pengaduan Nasabah Mengenai Bank BJB
Sebagai nasabah, Kamu memiliki hak untuk menyampaikan segala komplain terkait dengan kinerja, masalah akun bank, pelayanan, sarana, dan prasarana bank bjb yang tidak sesuai. Jika Kamu menemukan hal-hal yang tidak sesuai dengan ketentuan, maka konfirmasi dengan call center bjb.
Kamu dapat dengan leluasa melakukan aduan kepada customer service mengenai segala keluhan yang Kamu rasakan saat menabung di bank bjb. Nantinya, keluhan tersebut akan ditindak lanjuti oleh pihak terkait. Selain itu, mereka juga akan memberikan solusi untuk segala permasalahan aku bank kamu.
Pelayanan pengaduan ini, merupakan salah satu bentuk kepedulian bank bjb terhadap nasabahnya. Sebab keluhan nasabah dapat dijadikan batu loncatan untuk terus berkembang dan memperbaiki hal-hal yang kurang.
Reset Password bjb Net dan bjb SMS
Layanan terakhir dari call center bjb adalah me-reset password bjb net dan bjb SMS. Fungsi layanan ini sangat penting bagi Kamu pengguna bjb Net dan bjb SMS. Terutama saat Kamu benar-benar lupa password dari kedua jenis pelayanan banking tersebut.
Tentunya Kamu tidak akan dapat membukanya dan tidak dapat bertransaksi menggunakan kedua jenis layanan tersebut. Untuk me-reset password keduanya, biasanya Kamu harus melakukan di mesin ATM. Hal itu tentu sangat merepotkan bagi sebagian besar nasabah.
Oleh sebab itu, bank bjb memberikan layanan untuk reset password bjb net dan bjb sms melalui call center bjb. Hal ini bertujuan untuk memudahkan Kamu dalam mengurus segala pergantian password, Kamu hanya harus konfirmasi dengan call center bjb dan mengikuti proses sederhana lainnya.
Bagi para nasabah yang kini berada di luar negeri dan mengalami masalah terkait akunnya, maka Kamu dapat menghubungi call center bjb melalui nomor +622180631232. Hal ini disebabkan, hotline yang biasa tidak dapat dihubungi saat di luar negeri.
Keuntungan Layanan Call Center BJB
Selain jenis pelayanannya yang memiliki segudang manfaat bagi nasabah, konfirmasi dengan call center bjb juga memberikan keuntungan juga. Beberapa keuntungan dari layanan ini diantaranya adalah :
- Mudah diakses oleh siapa saja, baik menggunakan ponsel atau telepon.
- Layanan ini dapat menghemat banyak waktu dan juga energi, sebab Kamu tidak perlu berkunjung ke kantor cabang.
- Memberikan respon serta layanan yang cepat, sangat cocok dalam keadaan genting.
Kenyamanan dan kepuasan nasabah sangat diprioritaskan oleh bank bjb, maka tidak heran jika semua produk jasa dan pelayanannya begitu memudahkan nasabah. Salah satunya adalah call bjb, sebab saat konfirmasi dengan call center bjb masalah perbankan Kamu dapat diselesaikan tanpa repot.
