Layanan call center BNI 24 jam adalah salah upaya untuk memudahkan setiap nasabah sebagai komitmen dari salah satu perusahaan milik pemerintah tersebut. Layanan jasa keuangan memang cukup menarik karena saat ini tidak banyak orang mampu mengelola keuangannya. Akibatnya bukan hemat yang didapat, namun malah pemborosan.
Menyimpan uang di bank memang bisa dibilang sangat aman dan dapat dipercaya. Selain karena memiliki sistem manajemen yang baik, status sebagai salah satu salah satu usaha negara menjadi jaminannya. Bank ini menjadi salah satu badan usaha yang dikelola dan dijalankan dibawah pengawasan pemerintah dengan ketat.
Perlu diperhatikan bahwa bank ini sudah cukup lama berdiri dan menjadi bank yang berdiri ketika kemerdekaan. Sejarah panjang tentang bagaimana manajemen keuangan membuatnya memiliki pondasi kuat hingga saat ini. Tidak heran memang jika saat ini BNI memiliki aset besar dengan jutaan nasabah di seluruh Indonesia.
Dengan sejarah panjang dan komitmen menyediakan layanan terbaik, maka layanan call center BNI 24 jam menjadi salah satu bentuk komitmen tersebut. Memiliki banyak tujuan dan tentunya mampu memberikan solusi ditengah masalah yang nasabah temui. Kehadirannya memberikan rasa aman dan nyaman kepada setiap nasabah bank.
Sekilas Tentang Sejarah Bank BNI
Bank Nasional Indonesia atau BNI sudah berdiri sejak tahun 1946 setelah Indonesia merdeka. Bank ini kemudian terus berkembang dengan cukup cepat karena memiliki sistem baik. Apalagi pelayanan yang diberikan kepada setiap nasabah membuatnya memiliki pondasi kuat. Beberapa tahun kemudian namanya dikenal secara luas oleh masyarakat.
Logo 46 yang saat ini dipakai oleh bank ini adalah karena tahun berdirinya pada tahun 1946. Logo ini menjadi identitas bahwa BNI menjadi salah satu bank produk anak bangsa. Hal tersebut bisa dilihat setelah kemerdekaan didikan sebuah jasa keuangan dan kini menjadi milik pemerintah.
Menariknya lagi, pada tahun 1992 menerima status hukum baru sebagai salah satu perusahaan terbuka. Perusahaan terbuka merupakan perusahaan yang kepemilikan sahamnya bisa dimiliki oleh masyarakat luas. Bersamaan dengan layanan call center BNI 24 jam, status hukum ini menjadi kabar baik bagi banyak orang.
Penawaran saham bank ini kemudian langsung diminati banyak orang. Apalagi melihat pondasi yang sudah hadir sejak lama dengan sistem manajemen baik. BNI juga bisa dikatakan sebagai bank pertama yang mendapatkan status terbuka. Oleh sebab itu perkembangan dan layan yang ditawarkan cukup memuaskan bagi nasabah.
Layanan Call Center BNI 24 Jam
Untuk mendukung layanan kepada setiap nasabah, maka dibutuhkan kedekatan kepada setiap orang. Layanan call center adalah salah satu bentuk kedekatan yang dilakukan demi memberikan rasa aman dan nyaman. Terlebih lagi tidak jarang para nasabah memiliki masalah tertentu yang membuatnya tidak memahami tentang jasa keuangan.
Memiliki one stop one solution sebagai moto yang bertujuan untuk hadir dalam memberikan pelayanan baik kepada setiap orang. Layanan ini bisa kamu nikmati selama 24 jam penuh dan bisa diakses dari setiap daerah. Banyak informasi seputar produk hingga fasilitas bisa kamu dapatkan dengan mudah disini.
Layanan call center BNI 24 jam ini bisa kamu hubungi via telepon tanpa membutuhkan kode area. Kamu bisa langsung menghubungi 1-5000-46 langsung dari ponsel pribadi. Jika menggunakan telepon seluler maka bisa juga memanggil nomor 68-888. Cukup mudah karena bisa diakses kapan dan dimana saja.
Selain itu, kamu bisa menyampaikan keluhan melalui layanan surat elektronik serta fax. Cukup mengirimkan ke alamat email yang sudah ditentukan ke bnicall@bni.co.id. Sedangkan jika menggunakan fax maka bisa memakai nomor 021-25541203. Tentu saja fasilitas bernama BNI call ini akan membantu setiap masalah yang kamu miliki.
Menariknya lagi setiap panggilan memakai sistem end to end. Artinya setiap masalah yang dimiliki oleh nasabah akan diselesaikan tanpa pengalihan panggilan. Masalah bisa selesai dalam waktu tertentu dengan cepat tanpa pengalihan panggilan. Namun jika masalah berkaitan hal khusus, biasanya akan dialihkan ke kantor cabang sekitar.
Prosedur Pengaduan Tertulis dan Lisan
Layanan call center BNI 24 jam merupakan ujung tombak bagi sebuah perusahaan untuk dekat dengan nasabah. Sedangkan prosedurnya sendiri bisa dilakukan dengan dua cara, yaitu tertulis dan lisan. Setiap prosedur pengaduan umumnya memiliki sistem yang hampir sama. Bedanya hanya cara yang dipakai oleh nasabah sendiri.
Jika menggunakan prosedur tertulis, maka kamu perlu mengunjungi situs resminya. Kemudian masuk pada menu Kubungi Kami. Disini kamu bisa menuliskan setiap keluhan yang dialami dan menunggu jawaban dari pihak bank. Biasanya jawaban akan dikirimkan ke alamat email nasabah secara langsung jika sudah ada solusinya.
Kamu juga bisa menggunakan alamat email dan fax BNI untuk menyampaikan setiap keluhan. Jawaban bisa kamu dapatkan beberapa saat setelah menyampaikan keluhan. Ada juga cara lain jika kamu ingin mendapatkan jawaban secepat mungkin. Kamu bisa mendatangi kantor cabang terdekat dan kemudian menyampaikan permasalahan.
Selain cara tertulis, nasabah bisa memanfaatkan cara lisan dengan layanan call center BNI 24 jam. Cukup memanggil nomor 1-5000-46 kapan dan dimana saja tanpa khawatir. Namun untuk panggilan ini nanti kamu akan dibebankan biaya panggilan. Besarannya tergantung dari provider yang kamu gunakan saat ini.
Nantinya petugas akan melakukan registrasi dan memberikan tanda terima registrasi pengaduan kepada nasabah. Kemudian petugas akan menyampaikan hasil dari pengaduan tersebut apakah bisa segera diselesaikan atau tidak. Jika tidak maka butuh beberapa waktu dan diminta datang lagi nanti untuk menerima penyelesaian pengaduan yang dialaminya.
Fasilitas dan Produk BNI 46
Sebagai penyedia jasa keuangan yang sudah memiliki umur panjang, tentu saja ada beberapa produk fasilitas diberikan kepada setiap orang. Setiap produk fasilitas bisa diakses melalui layanan call center BNI 24 jam. Hal tersebut untuk menampung dan mewadahi setiap elemen masyarakat supaya menerima pelayanan yang sama.
Produk pertama bernama BNI Taplus dengan persyaratan setoran awal sebesar Rp 500 ribu untuk wilayah Jabodetabek. Sedangkan bagi calon nasabah dari luar Jabodetabek perlu setoran awal sebesar Rp. 250 ribu. Selain itu juga diperlukan beberapa dokumen penting seperti KTP, SIM, Surat Keterangan Domisili, hingga KITAS.
Ada juga produk BNI Taplus Bisnis yang sangat cocok dipakai oleh para pelaku atau calon pengusaha. Beberapa fasilitas yang akan didapatkan adalah informasi cash flow secara rinci di akhir bulan dan masih banyak lagi. Untuk persyaratan berupa KTP dan setoran awal adalah Rp. 1 juta.
Ada juga fasilitas produk bagi anak muda seperti pelajar dan sebagainya melalui BNI Taplus Muda. Fasilitas ini dibagi sesuai jenjang usia, yaitu 15 hingga 17 tahun serta 17 sampai 25 tahun atau kategori pertama namun sudah menikah. Sedangkan persyaratan juga hampir sama dengan produk lainya.
Sebagai salah satu penyedia jasa keuangan terbesar di Indonesia, BNI 46 tentu aktif menawarkan berbagai kemudahan. Bukan hanya dari produk maupun fasilitas kepada para nasabah. Namun juga layanan lain yang bisa diakses kapan saja. Salah satunya melalui layanan call center BNI 24 jam.
