Manfaat call center ACC ternyata akan diperoleh oleh para penggunanya. Masalah dalam bekerja sama dengan lembaga pinjaman atau leasing memang kerap kali terjadi dan apabila tidak segera diatasi maka akan terjadi kesalahpahaman. Nah, kesalahpahaman itulah akhirnya bisa menjadi masalah lainnya buat kamu.
Tentu saja, kamu tidak ingin bukan masalah yang tengah dihadapi selama melakukan pinjaman pembiayaan alat berat bersama ACC tidak segera diatasi? Untuk mengatasi berbagai macam masalahan ataupun kendala maka terdapat berbagai macam cara yang dapat digunakan. Salah satunya adalah degan menghubungi bagian dari call center ACC.
Ada banyak manfaat call center ACC dimana akan kamu peroleh dan yang paling terlihat adalah membantu mengatasi masalah selama proses pembiayaan. Adapun beberapa masalah dimana sering dihadapi oleh para pengguna layanan ACC seperti permohonan keringan kredit hingga memperpanjang masa tenor pinjaman agar lebih ringan dalam melakukan cicilan.
Untuk menghubungi bagian call center tersebut, maka dapat dilakukan dengan mudah. Pasalnya ACC menyediakan sendiri nomor dimana dapat dihubungi oleh para klien atau penggunanya. Kamu dapat langsung melakukan pengaduan pada nomor bersangkutan dan sampaikan keluhan maupun pengaduan tersebut dengan baik dan detail.
Dengan begini, maka pihak dari leasing ini dapat memberikan solusi terbaik bagimu. Jangan lupa buat menyediakan beberapa dokumen penting yang dibutuhkan. Sebelum kamu mengetahui bagaimana cara menghubungi dan apa saja manfaat dari call center ACC, kamu juga wajib tahu bagaimanakah riwayat sekilas dari perusahaan tersebut, langsung saja simak penjelasan dibawah.
Riwayat Sekilas dari Perusahaan ACC
Seperti yang telah disinggung sebelumnya, kamu memang akan mendapatkan banyak manfaat call center ACC. ACC Atau Astra Credit Companies ini merupakan sebuah lembaga pembiayaan mobil maupun alat berat. Perusahaan pembiayaan tersebut ternyata sudah mempunyai reputasi bagus oleh masyarakat luas dan mempunyai lebih dari 9.000 dealer rekanan.
Berdasarkan dengan peraturan dari OJK (otoritas jasa keuangan) no. 29/POJK.05/2014, perusahaan tersebut melakukan perluasaan usaha pada bidang pembiayaan investasi, multiguna dan sewa operasi, modal kerja baik menggunakan skema konvensional maupun berbasis syariah. Keduanya sama-sama memiliki kelebihan masing-masing.
Adapun cikal bakal dari ACC tersebut berasal dari PT Astra Sedaya Finance dimana sudah berdiri pada 15 juli 1982 silam dengan nama PT Raharja Sedaya. Adapun pendirian tersebut berguna buat mendukung bisnis otomotif dari kelompok Astra. Barulah pada tahun 1990, PT Rajardja Sedaya berganti nama menjadi PT astra Sedaya Finance.
Adapun manfaat call center ACC yang diberikan oleh perusahaan ini meliputi pembelian mobil baru maupun bekas khususnya buat kendaraan dimana diproduksi oleh Astra seperti Toyota Isuzu, Daihatsu, Peugeot hingga BMW. Sesuai dengan awal dibentuknya, perusahaan tersebut memang berfungsi buat mendukung proses pembiayaan lebih dari 1600 dealer mobil yang terdapat di Indonesia.
Adapun beberapa perusahaan dimana bekerja menjadi asosiasi dari ACC diantaranya adalah Astra Sedaya Finance, PT Swadharma Bhakti Sedaya Finance, PT astra Auto Finance, PT Staco Estika Sedaya Finance dan PT Pratama Sedaya Finance. Hingga kini, perusahaan inipun terus mengembangkan berbagai macam layanan dan fasilitas yang ditawarkan. Selain itu, juga terus mempertahankan reputasi yang mereka miliki tersebut.
Informasi Call Center ACC yang Lengkap
Keberadaan layanan call center dari ACC tersebut memang menjadi sarana bagi para pelanggan dan perusahaan buat memperoleh informasi lebih mudah dan praktis. Selain itu, terdapat banyak manfaat call center ACC dimana akan didapatkan oleh para pengguna. Terutama buat mengatasi berbagai macam masalah maupun keluhan selama bekerja sama.
Buat kamu yang ingin menghubungi bagian dari call center perusahaan maka bisa langsung menghubungi nomor 021-766-9000 untuk para pelanggan berada di wilayah Jakarta. Sedangkan apabila berada di luar Jakarta maka bisa langsung menghubungi 1500-599. Nomor ini dapat dihubungi dengan menggunakan semua operator telekomunikasi.
Sedangkan buat pelanggan dimana ingin langsung terhubung dengan bagian head office, maka bisa langsung menghubungi nomor (021) 7885-9000. Dimana head office dari ACC tersebut berlokasi di Jl.TB Simatupang No.90. Dalam menyampaikan keluhan maupun saran tersebut, sebaiknya dapat dilakukan dengan jelas dan detail sehingga pihak perusahaan dapat memahaminya lebih jauh.
Adapun para pelanggan dapat menunggu selama kurang lebih 20 hari buat memperoleh respon atau balasan. Jangka waktu tersebut terhitung dari dokumen lengkap diterima. Jika ternyata proses pengajuan keluhan tersebut tidak memperoleh respon maka jalan satu-satunya diman dapat ditempuh adalah dengan menghubungi OJK melalui nomor 1500655. Ini merupakan cara buat meneruskan keluhan terbaik.
Manfaat dari Call Center ACC
Sudah tahu bukan bagaimana cara melakukan pengajuan keluhan melalui pada perusahaan ACC. Nah ternyata terdapat banyak manfaat call center ACC dimana wajib untuk diketahui loh. Untuk lebih jelasnya simak ulasan dibawah
- Buat melakukan pengaduan keluhan dengan cepat
Seperti yang telah disinggung sebelumnya, keberadaan call center tersebut memang menjadi tempat paling tepat buat melakukan pengaduan seperti masalah selama proses kredit berlangsung. Dengan adanya cara pelaporan cepat itulah akan membuat masalahmu bisa diatasi dengan cepat. Kamu bisa langsung menggunakan salah satu nomor diatas.
2. Mendapatkan informasi terkait produk yang dimiliki
Adapun manfaat call center ACC lainnya adalah kamu bisa mendapatkan informasi terkait dengan produk-produk yang dimiliki oleh perusahaan bersangkutan. Astra Credit Companies sendiri mempunyai beberapa produk seperti pembiayaan mobil hingga lat berat.
3. Sebagai sarana untuk memberikan saran
Keberadaan call center ternyata juga dapat menjadi tempat terbaik buat memberikan saran kepada pihak perusahaan. Tidak bisa dipungkiri apabila layanan dari sebuah perusahaan leasing terkadang memang kurang memuaskan, kamu bisa langsung memberikan saran kepada mereka agar dapat bekerja lebih maksimal.
4. Untuk terhubung dengan perusahaan
Adapun manfaat call center ACC dari keberadaan call center tersebut adalah untuk menghubungkan para pelanggan dengan perusahaan ACC ini. Bukan hanya itu saja, keberadaan mereka juga sangat penting karena dapat menangani berbagai macam masalah para pelanggan.
5. Kelebihan Beli Kendaraan dengan ACC
Ada berbagai macam Kelebihan yang dimiliki dari membeli kendaraan dengan ACC adalah sebagai berikut ini:
- Memiliki pelayanan terbaik kepada para pelanggannya
Menggunakan lembaga leasing dari ACC inipun ternyata juga akan memberikan segudang manfaat bagi para penggunanya. Seperti adanya pelayanan terbaik dimana telah menggunakan konsep operational excellence demi mempertahankan kepuasan para pelanggan.
2. Memiliki berbagai macam fitur produk lengkap
Astra Credit Companies inipun juga mempunyai berbagai macam fitur produk yang cukup lengkap. Selain itu, sudah bekerja sama dengan beberapa dealer mobil di Indonesia. Syarat untuk pengajuan kredit pun juga dapat dilakukan dengan sangat mudah.
3. Akses pelanggan yang terjangkau
Terakhir, kamu juga akan diberikan layanan berupa akses pelanggan dimana mempunyai jangkau sangat mudah. Terdapat banyak pilihan untuk tetap terhubung seperti melalui call center ataupun social media.
Bekerja sama dengan lembaga pembiayaan memang tidak luput dari berbagai macam masalah. Untuk mengatasinya, maka layanan customer dapat menjadi solusi terbaik. Ada banyak manfaat call center ACC yang bisa kamu peroleh.
