Tidak hanya menghadirkan produk berkualitas, sennheiser juga memberikan layanan sennheiser kepada customernya. Layanan ini diberikan untuk mengatasi masalah perangkat audio Anda. Layanan ini kami sarankan, digunakan ketika Kamu menggunakan produk dari brand ini.
Tidak hanya lebih mengenal produknya, kualitas teknisi yang dimiliki sudah memiliki lisensi dari perusahaan. Karena mereka bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kualitas produk. Sehingga mereka tidak mungkin untuk mengecewakan pelanggan dengan teknisi tidak berkualitas.
Keunggulan lain ketika menggunakan layanan sennheiser service center adalah suku cadang lengkap dimiliki. Ketika memerlukan penggantian komponen, tidak perlu khawatir tentang kualitas dan kecocokannya. Keunggulan lainnya, harga service relatif lebih murah, karena bagian dari pelayanan produk.
Namun sebelum pergi ke sennheiser service center untuk mendapatkan layanan, Kamu harus mengidentifikasi terlebih dahulu, apakah produk tersebut benar – benar perlu perbaikan. Adakalanya pengguna tidak mengetahui sebenarnya barangnya dalam kondisi baik. Berikut cara – cara yang bisa dilakukan untuk mengidentifikasi kondisi salah satu produk dari mereka, headphone.
Identifikasi Masalah Headphone Sebelum Ke Sennheiser Service Center
Sebelum menekan tombol dan mengubah pengaturan, lihat apakah Kamu menemukan sumber permasalahannya. Bisa saja permasalahan tersebut berasal dari perangkat lain seperti ponsel atau aplikasi yang digunakan sumber suara. Karena, itu gunakan headphone terlebih dahulu ke perangkat lain. Apakah bisa berfungsi dengan baik atau tidak. pastikan perangkat lain tersebut dapat berfungsi dengan baik.
Anda juga bisa menggunakan headphone berkabel atau mencolokkan headphone bluetooth. Cara terakhir adalah coba pasang produk lainnya jika memilikinya. Jika kondisinya normal berarti headphone Kamu dalam kondisi bagus. Jika kondisinya tetap buruk Kamu perlu mencari permasalahan yang dihadapi lagi.
Jika Headphone tidak bisa dipasang ke Android biasanya paling mudah diperbaiki. Pertama Kamu harus memeriksa manualnya terlebih dahulu. Karena ada sebagian headphone masuk ke mode berpasangan secara otomatis ketika baru pertama kali menggunakannya.
Jika headphone tidak muncul pada perangkat, mungkin perlu membaca manual untuk mendapatkan data tentang menempatkannya dalam mode berpasangan. Ada juga headphone mengharuskan menahan tombol daya selama beberapa detik. Tetapi beberapa terutama memiliki control center, memiliki metode sendiri.
Cara Lain yang bisa Digunakan untuk Identifikasi Awal
Kamu harus pastikan antara perangkat tidak terhubung dengan headphone lain. Ada beberapa headphone dapat terhubung dengan beberapa perangkat, sementara yang lain tidak. Karena itu pengaturan bisa jadi dari perangkat yang pertama kali dipasangkan. Karena itu, putuskan terlebih dahulu sambungan, kemudian akan secara otomatis kembali ke mode awal.
Cara lainnya adalah memutuskan sambungan headphone lain dengan nada yang sama. Pastikan ponsel tidak terhubung ke headphone lain di ruangan tersebut. Karena mereka akan terhubung secara otomatis saat jaringan dihidupkan ketika masih dalam jangkauan. Tindakan awal adalah menghapus perangkat bluetooth yang lama dari ponsel.
Permasalahan berikutnya yang perlu dilihat sebelum ke sennheiser service center, mengisi ulang baterai jika baterai hampir habis mungkin ada masalah saat pemasangannya. Bahkan ada kejadian headphone tetap menyala ketika dalam charge. Hal ini berarti baterai tetap tersedot lebih cepat dari yang diharapkan. coba hubungkan dan isi baterai sebelum menggunakannya.
Pastikan kedua perangkat kompatibel karena ada sebagian headphone atau perangkat dilakukan revisi dan peningkatan kualitas. Sebagai gambaran perangkat terbaru menggunakan Bluetooth 5.0 biasanya dapat terhubung ke sebagian besar perangkat 5.0 yang Kamu miliki. Namun ada juga yang tidak bisa terhubung, karena adanya model terbaru. Periksa poin tersebut untuk memastikan kedua perangkat kompatibel satu sama lain sebelum menghubungi sennheiser service center.
Mencari Masalah Jika Terjadi Distorsi
Jika Kamu dapat memasukkan headphone tetapi tidak menghasilkan audio bagus, mungkin kualitas musiknya lebih rendah dari seharusnya. Bisa juga beberapa masalah yang terjadi pada koneksi nirkabel. Periksa sumber musik sebelum Kamu mencari pemecahan masalah berikut. Pastikan bahwa statis tidak melekat pada sumber musik.
Mungkin juga Kamu sedang mendengar MP3 dengan bitrate rendah. Kemungkinan lainnya layanan streaming Kamu telah diatur secara default. Kamu bisa melihatnya dengan menggunakan bluetooth yang lain. Silahkan identifikasi apakah mempunyai kondisi yang masih bagus.
Untuk memeriksa masalah lainnya, coba Kamu matikan, matikan bluetooth, lepas semua pasangan headphone, matikan ponsel, reebot, dan pasangkan lagi dari awal.
Jika Kamu mendengar musik di sebuah ruangan, mungkin berada terlalu jauh. Bisa juga memiliki terlalu banyak halangan pada jalurnya. Selain itu terganggu dengan jaringan lain yang menggunakan wi-fi dan koneksi lainnya.
Jika Kamu memiliki fitur Wireless atau wire-free, Kamu mungkin mendengarkan hanya dengan satu earbud pada satu waktu. Tetapi Kamu harus melakukannya dengan cara tertentu. Misalnya dengan memasukkan mode ganda dan hanya menggunakan 1 earbud. Ketika akan melakukan koneksi antara keduanya hasilnya tidak bagus. Lihat manual untuk melihat prosedur yang benar untuk mendengarkan dengan satu earbud.
Untuk mendapatkan kualitas terbaik, harus secara berkala memperbarui firmware. Dengan menggunakan aplikasi resmi dan memperbarui firmware secara keseluruhan kualitasnya akan membaik. Bisa juga dengan menggunakan aplikasi pendamping dapat menyelesaikan masalah tersebut.
Jika memiliki aplikasi silahkan mencoba mematikan fitur tambahan misalnya equalizer, noise-canceling dan pemrosesan lainnya dapat menyebabkan distorsi. Bahkan Kamu harus mematikan program bawaan dari ponsel seperti fitur adaptasi suara dari Samsung.
Untuk mendapatkan kualitas bagus, biasanya perangkat elektronik menggunakan pilihan audio code HD atau codec yang dapat Kamu aktifkan atau nonaktifkan. Namun keduanya terhubung dengan kode berbeda. untuk melihat apakah audio membaik silahkan samakan kode tersebut.
Jika Kamu mencoba menggunakan PC headphone Kamu mungkin memiliki 2 jenis dalam pengaturan suara Windows, 1 untuk stereo, 1 untuk panggilan telepon. Silahkan matikan salah satunya untuk mendapatkan kualitas suara headphone stabil. Untuk menonaktifkannya klik ikon speaker, arahkan pada audio dan pastikan untuk memilih headphone.
Mencari Masalah Jika Menggunakan dengan 1 Earbud
Sebelum menghubungi sennheiser service center, bisa juga permasalahan terjadi ketika Kamu mendengarkan musik dengan menggunakan 1 earbud yang menjadi masalahnya. Hubungkan kembali earbud untuk memperbaiki koneksi keduanya. Bila perlu matikan semuanya kemudian hidupkan lagi. Sehingga akan mencoba untuk menemukan koneksi ulang antara keduanya.
Seperti penjelasan kami sebelumnya model awal seringkali memiliki metode fairing khusus untuk mendengarkan single dan mungkin saja Kamu tidak sengaja memasukkan pengaturan ganda dengan sendirinya.
Coba lepaskan semuanya tersebut dan pasangkan kembali keduanya dengan mode 1 atau ganda. jika Kamu masih tidak mendapatkan kualitas terbaik, kembali manual untuk mendapatkan rekomendasi terbaik dalam penggunaan.
Tindakan di atas memastikan apakah masalah terjadi pada headphone atau ada kendala di luar headphone. Jika kendala terjadi pada penggunaan, perbaiki pengunaan agar mendapatkan kualitas terbaik. Namun jika kualitasnya tidak membaik, ada masalah pada headphone, silahkan hubungi sennheiser service center.
Jika ini terjadi, Kamu memerlukan layanan dari sennheiser service center untuk mengindentifikasinya. Silahkan hubungi teknisi terbaik dan paling dekat dengan lokasi Anda. Untuk mendapatkannya, silahkan hubungi customer service yang bisa Kamu dapatkan di situs Indonesia.
Silahkan sampaikan keluhan Anda, dapatkan informasi mengenai penanganan teknisi terdekat. Pada saat bertemu teknisi, pastikan bertanya terlebih dahulu mengenai gambaran kondisinya. Kemudian berapa kira – kira biaya yang dibutuhkan dan waktu pengerjaannya. Ketika dirasa biayanya masih terjangkau, bisa memperbaikinya. Namun ketika baiya tidak jauh berbeda dengan membeli baru lebih baik membeli baru. Penting juga memastikan kerusakan tersebut menjadi bagian dari penanganan sennheiser service center untuk garansi atau tidak.
