Lenovo merupakan salah satu brand terbesar di negeri ini. Ada banyak juga service center Lenovo yang sudah dibangun di negeri ini sebagai bentuk pelayanan yang maksimal dari Lenovo bagi para pelanggannya. Hal ini tentu menghadirkan banyak keuntungan bagi kamu.
Seperti kita ketahui, produk Lenovo ini terbagi dari mulai smartphone, laptop, dan berbagai produk elektronik lainnya. Tentu saja semua produk ini bisa kamu perbaiki di service center. Namun pastikan untuk berkomunikasi terlebih dahulu dengan service center agar kamu tidak salah langkah.
Sejauh ini, ada 5 cara paling efektif yang bisa kamu lakukan untuk menghubungi Call Center dimanapun kamu berada. Apa saja cara-cara tersebut. Simak penjelasan selengkapnya pada poin-poin di bawah ini :
Menghubungi Service Center Via Email
Cara pertama yang bisa kamu lakukan adalah menghubungi service center Lenovo melalui email. Untuk melakukan komunikasi melalui email ini caranya juga sangat mudah. kamu bisa dengan mudah melakukannya melalui smartphone ataupun laptop.
Namun tentu saja ada langkah-langkah yang harus kamu lakukan untuk menghubungi service center melalui email tersebut. Untuk selengkapnya kamu bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini :
- Buka email pada smartphone atau browser kamu
- Pada tujuan isi dengan alamat resmi SC Lenovo di Lenovo_indonesia@Lenovo.com
- Pada kolom subjek isi dengan format “nama kamu – tipe produk” tanpa tanda kutip
- Di isi email terlebih dahulu masukkan biodata kamu seperti nama , tempat tanggal lahir, alamat, tipe smartphone / laptop Lenovo kamu, kendala yang dialami
- Klik kirim
Tunggu hingga tim service center menghubungi kamu setelahnya. Biasanya balasan akan dilakukan dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja. Namun kalau kamu mengirimkan email pada hari libur, sepertinya kamu harus menunggu hingga hari kerja datang untuk mendapatkan balasan. Setelah mendapatkan email dari kamu, pihak Lenovo akan memberikan langkah lanjutan yang bisa ditempuh.
Menghubungi Service Center Via Telepon
Cara lain yang bisa kamu lakukan adalah dengan menghubungi service center Lenovo tersebut melalui line telepon. Caranya juga tidak sulit. Kalau kamu memang berada di wilayah yang sudah memiliki service center, kamu bisa langsung menghubungi nomor service center di wilayah tersebut.
Namun kalau di wilayah kamu belum ada service center resmi, kamu bisa menghubungi nomor kantor service center pusat di nomor +62 21 3002 1000. Pihak Lenovo pusat akan mengarahkan kamu untuk melakukan langkah-langkah selanjutnya. Untuk layanan bebas pulsa, kamu juga bisa menghubungi nomor 007-803-3315-108.
Atau bisa juga menghubungi nomor 021-5085-1755 untuk layanan pulsa standar. Bagi pengguna Lenovo Ideapad, kamu bisa menghubungi kantor resmi pada hari Senin hingga Jumat mulai pukul 8:30 WIB s/d pukul 17:30 WIB. Begitu juga untuk para pengguna Lenovo Thinkpad.
Menghubungi Service Center Via Medsos
Cara lain yang bisa kamu tempuh untuk menghubungi service center ini adalah melalui media sosial. Saat ini Lenovo telah menyediakan beberapa akun medsos resmi yang bisa kamu hubungi dengan bebas pada jam kerja.
- Jika kamu pengguna Twitter, kamu bisa menghubungi tim service center Lenovo ini melalui akun Lenovo Indonesia di twitter@Lenovo_ID. Komunikasikan saja kebutuhan kamu secara langsung dengan tim CS yang menggunakan akun tersebut.
- Selain itu, kamu juga bisa menghubungi tim service center melalui akun instagram Lenovo Indonesia di instagram@Lenovoid. Sama seperti twitter, kamu bisa berkomunikasi secara langsung dengan tim yang memegang akun resmi Lenovo tersebut.
- Kamu juga bisa menghubungi service center di whatsapp pada nomor +6221 50851766. Ini akan memudahkan kamu untuk berkomunikasi secara langsung dengan tim service center yang memegang nomor tersebut.
Menghubungi Service Center Melalui Live Chat
Selain ketiga cara tersebut di atas, kamu juga bisa berkomunikasi dengan tim service center Lenovo ini melalui live chat yang sudah disediakan oleh Lenovo di situsnya. Untuk mengakses fitur live chat ini kamu bisa mengakses situs resmi Lenovo di https://Lenovo.com, kemudian klik menu kontak. Di bagian bawah, langsung saja klik opsi Live Chat.
Kamu akan langsung dibawa ke halaman baru dimana kamu bisa melakukan chat dengan tim Lenovo yang ada di dalamnya. Komunikasikan saja kebutuhan dan kendala kamu secara langsung kepada tim yang mengelola fitur live chat tersebut. Mereka akan mengarahkan kamu secara langsung ke solusi permasalahan yang dihadapi.
Dengan Datang Langsung ke Service Center
Kalau cara-cara diatas tidak memberikan kamu kepuasan, kamu juga bisa datang langsung ke Service Center yang tersebar di berbagai wilayah negeri ini. Tidak hanya di kota besar saja, Service Center ini bahkan sudah masuk ke pelosok.
Ini merupakan bukti kalau Lenovo sendiri memang tidak pernah main-main dalam memberikan pelayanan kepada para konsumennya. Untuk detail selengkapnya kamu bisa melihat daftar service center di bawah ini :
Service Center Lenovo Jakarta
- Nama Partner : PT. Interdata Teknologi Sukses
- Alamat : Komplek Taman Semanan Indah Plaza De Lumina Blok A No.19, Duri Kosambi, Cengkareng.
- Telepon : 021-29030728
- Nama Partner : Lenovo Smartphone Service Center
- Alamat : Mall Ambassador Ambassador Mall Lt. 2 Blok B No. 37, Jakarta
- Telepon : 021-5762539
- Nama Partner : Lenovo Smartphone Service Center
- Alamat : Roxy Mas ITC Roxy Mas Lt. 4 No. 18, Jl. Kyai Hasyim Ashari, Jakarta Pusat.
- Telepon : 021-6319647
- Nama Partner : Pacific Agung Trijaya
- Alamat : Komplek Gading Bukit Indah Blok TA 10-11, Jalan Gading Bukit Raya, Jakarta
- Telepon : 021-29450966
- Service Center Lenovo Jawa Barat
- 2.1. Nama Partner : Lenovo Service Center Bandung (Primalayan)
- Alamat : Ruko Paskal Hypersquare Blok C 26
- Telepon : 0271-729911
- 2.2. Nama Partner : ITSC Bandung
- Alamat : Ruko Segitiga Mas Blok A3
- Telepon : 022-91139756
- 2.3. Nama Partner : IBM An’s Comp
- Alamat : Jl Pagongan No. 120, Cirebon
- Telepon : 0231-226612
- 2.4. Nama Partner : Lenovo Service Centre Cirebon
- Alamat : Jalan Kesambi Baru RW.05 No.28
- Telepon : 0231-231384
- Service Center Lenovo Jawa Tengah
- 3.1. Nama Partner : Lenovo Smartphone Service Center
- Alamat : Ruko Citraland Blok B No.11, Jalan Sipelem Raya, Tegal
- Telepon : 0283-340909
- 3.2. Nama Partner : ITSC Purwokerto Indokom
- ALamat : Ruko Satria Plaza Blok A No. 1, Jalan Jend Sudirman, Purwokerto
- Telepon : 0281-621700
- 3.3. Nama Partner : Lenovo Smartphone Service Center
- Alamat : Jalan Overste Isdiman 17B, Purwokerto / Jl. Perintis Kemerdekaan No.30B, Gandasuli, Purwokerto
- Telepon : 0281-6512451
- 3.4. Nama Partner : Lenovo Service Center Semarang (Primalayan)
- Alamat : Ruko Peterongan Plaza Blok A-10, Jalan MT. Haryono No.719, Wonodri, Semarang
- Telepon : 024-8413250
Service Center Lenovo Yogyakarta
- 4.1. Nama Partner : Lenovo Smartphone Service Center
- Alamat : Ramai Shopping Mall Lt. 2 No. A26, Jalan Ahmad Yani No. 73, Yogyakarta
- Telepon : 0274-557015
- 4.2. Nama Partner : Primalayan Yogyakarta (Datascrip)
- Alamat : Ruko Niaga, Jalan Gajah Mada No. 21 23, Pakualaman
- Telepon : 0274 510737
- 4.3. Nama Partner : Lenovo Service Center Yogyakarta (Primalayan)
- Alamat : Ruko Yap Square Blok B8, Jalan C. Simanjuntak Jogyakarta
- Telepon : 0274-3159220
- Service Center Lenovo Jawa Timur
- 5.1. Nama Partner : Primalayan Madiun
- Alamat : Jalan S. Parman No.38 F, Oro-oro Ombo, Kartoharjo, Madiun
- Telepon : 0351 500155
- 5.2. Nama Partner : Lenovo Smartphone Service Center
- Alamat : MASTECH Blok F11 (Maspion Square), Jl. A. Yani 78, Surabaya
- Telepon : 031-8477889
- 5.3. Nama Partner : Plaza Bitcom
- Alamat : Jalan PB Sudirman No.60, Patrang, Jember
- Telepon : 0331-481822
Untuk mengetahui lebih detail terkait alamat service center lainnya kamu bisa mengakses situs resmi Lenovo di in https://support.Lenovo.com/id/id/partnerlocator. Disitu akan tercantum jelas seluruh Lenovo Service Center yang resmi dan diakui oleh pihak Lenovo Indonesia.
