Untuk mendapatkan informasi yang berkaitan dengan rekening perbankan, pemiliki rekening dapat mengakses call center BNI . Berlandaskan fondasi kuat yang telah terbentuk selama puluhan tahun, BNI berusaha melayani dan menjaga kepuasan nasabah-nasabahnya dengan menyediakan layanan terbaik setiap saat.
Komitmen memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah selalu dijaga sehingga dapat terus memberikan inovasi maupun pengembangan dalam fasilitas pelayanan. Pilihan berbagai, produk, serta bantuan untuk mempermudah transaksi nasabah, BNI berupaya memberikan layanan untuk memenuhi semua kebutuhan nasabah.
ketika menghadapi masalah dengan tabungan atau produk perbankan lain, solusi yang diambil adalah mendatangi langsung kantor cabang. Selain cara tersebut, Kamu juga dapat menggunakan layanan online maupun menghubungi hotline. Call center BNI dapat digunakan untuk mendapatkan bantuan cepat saat terdesak .
Layanan bantuan ini menjadi solusi untuk mengatasi berbagai masalah perbankan yang berkaitan dengan segala transaksi nasabah. Adanya one stop one solution merupakan buah dari pengalaman puluhan tahun melayani kebutuhan perbankan nusantara. Informasi mengenai produk perbankan seperti rekening tabungan, kredit, phone banking, hingga konsultasi tersedia.
Anda bisa menggunakan hotline, fax, maupun e-mail. Cobalah berbagai macam ataupun mengadukan permasalahan, layanan pelanggan yang berpengalaman dan ramah akan memberikan bantuan sebanyak mungkin. Ingin mengetahui lebih lanjut mengenai layanan ini, silakan simak penjelasan berikut:
BNI Call Center Diperuntukkan Bagi Nasabah
Masih banyak orang yang masih enggan menggunakan layanan call center karena menganggap pelayanan akan memakan waktu sehingga lebih memilih mendatangi dan mengantre di kantor cabang. sebagian hanya berpikir hanya nasabah prioritas dapat mengakses jalur informasi dan bantuan ini, padahal tidak demikian.
Setiap pemilik rekening memiliki hak yang sama dalam menggunakan layanan tersebut karena layanan bagi semua nasabah. Baik perorangan maupun organisasi dapat menggunakannya. Nasabah aktif yang memiliki rekening dan kartu debit dapat menggunakan layanan ini ketika memiliki pertanyaan maupun menghadapi masalah.
Baik masalah rekening tabungan, gangguan kartu debit maupun kredit, ataupun fasilitas seperti internet maupun mobile banking. Bahkan masalah yang sering terjadi, seperti lupa password dapat diadukan ke call center dan akan dibantu penanganannya dengan segera. Selengkapnya layanan call center BNI dapat diakses oleh:
- Pemilik atau pemegang kartu ATM (debit).
- Nasabah tercatat dalam daftar anggota layanan phone banking. nasabah sudah mendaftarkan nomor ponsel seluler untuk transaksi perbankan.
- Nasabah pemegang kartu kredit.
- Pemegang rekening khusus lembaga atau badan usaha, seperti Taplus Bisnis, Giro, dan lainnya
- Pemegang kuasa atas rekening lembaga atau badan usaha.
Jadi, jangan ragu untuk menggunakan layanan pusat, karena semua pemilik memiliki hak sama dalam mengaksesnya. Jika memang membutuhkan bantuan dan memiliki pertanyaan seputar rekening tabungan, kartu debit atau kredit, i-banking, m-banking, ataupun fasilitas lainnya silakan hubungi hotline 24 jam.
Bantuan untuk Nasabah di Call Center BNI
Seperti disebutkan di atas bahwa adanya pusat pemberian bantuan dan informasi dapat membantu pencarian solusi berbagai permasalahan perbankan Anda. Menjadi penghubung antara nasabah dan bank merupakan fungsi utama adanya hotline 24 jam. Selain mendapatkan informasi terkait rekening Anda, layanan lainnya juga dapat diakses, seperti:
- Pelaporan kehilangan kartu debit atau kredit sekaligus pemblokiran.
- Perubahan atau reset pin fasilitas phone banking.
- Pemblokiran kartu baik debit maupun kredit
- Mengetahui berbagai informasi produk BNI, seperti rekening, giro, deposit, kredit, dan lain sebagainya.
- Mengetahui info fasilitas dan fitur kartu kredit.
- Informasi saldo dan lima transaksi terakhir.
- Transfer dana antar sesama rekening di BNI maupun antar bank.
- Transfer bank menggunakan layanan RTGS.
- Pembayaran berbagai tagihan, seperti tagihan kartu kredit atau pembayaran cicilan.
- Permintaan informasi mengenai transaksi kartu kredit.
Itu dia beberapa bantuan yang bisa Anda dapatkan dengan mengakses call center BNI . Akses cepat 24 jam dapat memberikan bantuan kepada nasabah kapan saja, bahkan mampu memberikan bantuan perencanaan keuangan dan bisnis Anda. Layanan diberikan secara gratis dengan pelayanan ramah dan informatif.
Layanan pusat bantuan satu pintu ini memang sangat membantu nasabah karena tersedia setiap waktu. Akan tetapi, penggunaan layanan call center ini harus dilakukan dengan bijaksana. Gunakan ketika Kamu memang membutuhkannya, sebab untuk mengakses hotline seringkali harus mengantre.
Bagaimana Menghubungi Layanan Call Center BNI?
Pemilik rekening yang mendapatkan masalah perbankan atau ingin mendapatkan informasi dapat menggunakan telepon rumah atau ponsel ke nomor 1500046 atau (021) 30500046 untuk meminta layanan bantuan. Kamu dapat menggunakan nomor telepon ini dari dalam maupun luar negeri. Masalah tarif sesuai operator yang digunakan.
Saluran telepon bukan satu-satunya cara menggunakan layanan bantuan, Kamu bisa mengirimkan faks ke (021) 25541203 maupun mengirimkan surat elektronik ke bnicall@bni.co.id . Gunakan subjek email sesuai dengan permasalahan Kamu dan uraikan dengan baik serta jelaskan mengenai masalah yang dihadapi.
Kunjungi laman BNI.co.id untuk mengakses bantuan melalui berbagai hotline lain yang disediakan BNI. Manfaatkan layanan cepat BNI call center ketika menggunakan layanan hotline. Tidak perlu menunggu pesan otomatis selesai, Kamu sudah bisa langsung membuat pilihan. Cara berikut akan menghemat waktu pelaporan dan solusi yang didapatkan:
- Hubungi hotline tersedia, setelah terdengar suara operator tekan 0 – 1 ketika Anda ingin mendapatkan informasi mengenai rekening tabungan. 0 – 2 informasi kartu kredit 0 – 3 pelayanan kredit. 0 – 5 info mata uang dan kurs. 0 – 6 info fitur dan fasilitas kartu kredit.
- Tekan 1 jika ingin menggunakan bahasa Inggris. Gunakan tombol 1 – 1 mengakses info saldo. 1 – 2 -1 akses info 5 transaksi terakhir pada bulan ini.
- Tekan 2 – 1 untuk pemblokiran kartu dan pelaporan kehilangan kartu debit atau kredit.
- Tekan 3 – 1 untuk ubah pin dan 3 – 2 pelayanan reset pin. 3 – 1 – 1 ketika Anda ingin membayar tagihan kartu kredit.
Operator akan memasukkan nomor kartu debit sebelum dapat mengakses informasi produk perbankan. Sedangkan pada pelaporan akan diajukan berbagai pertanyaan, seperti nomor rekening, nama ibu kandung, dan saldo terakhir (tidak spesifik hanya kisaran yang diingat saja). Setelah menjawab berbagai pertanyaan tentang barulah permintaan akan dilayani.
Manfaat BNI Call Center Bagi Pemilik Rekening
Kemudahan mendapatkan informasi serta penanganan masalah yang diberikan bagi nasabah nasabah. Karena Bank Negara Indonesia berusaha membantu pemilik rekening mendapatkan informasi dan pembantu dalam mencari solusi masalah transaksi yang dilakukan.
Akses mudah dan cepat akan mempermudah klien menghilangkan hal-hal terkait penyimpanan uang, pembayaran kredit, kemudahan memudahkan rekening, dan memberikan rasa aman saat tabungan melakukan investasi. Layanan yang ramah dan sopan juga dapat menjelaskan risau nasabah ketika menghadapi permasalahan.
Selain berbagai layanan terkait produk perbankan, Kamu juga dapat mengakses layanan seputar perencanaan keuangan, pembuatan deposito, investasi berjangka, pengajuan pinjaman, reksa dana, kurs, dan berbagai layanan lain dengan menghubungi call center one stop one solution dari BNI.
Sebagai lembaga keuangan BUMN yang diamanati membantu mensejahterakan rakyat, BNI selalu berusaha menjaga agar pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik. Pelayanan langsung melalui hotline bantuan dapat diakses semua nasabah. Khusus BNI call center melayani berbagai informasi terkait rekening bank dan memberi solusi jika terjadi masalah.
