Call center bank Mandiri adalah sebuah layanan daring yang dikhususkan untuk mempermudah pelanggan alias nasabah. Pengguna dapat berkomunikasi untuk mendapatkan segala informasi. Fitur tersebut didukung oleh sistem sehingga memudahkanmu mengakses kapan serta dimana saja berada.
Mandiri mengusung konsep pelayanan 24 jam penuh dan masuk bagian sebagai perusahaan keuangan terbesar di Tanah Air yang sudah terdaftar resmi di situs BEI. Perusahaan telah berdiri dan pertama kali beroperasi pada 1998. Perbankan ini merupakan bagian dari kegiatan restrukturisasi, digagas oleh Pemerintah Indonesia.
Asal Mula berdirinya Mandiri tidak lain akibat dari masalah yang sempat melanda Tanah Air sehingga membuat 4 bank salah satunya Bapindo dimana kala itu tengah mengalami krisisi. Dalam perjalanannya, produk-produknya mengalami ditingkatkan termasuk simpan pinjam.
Sebagai salah satu bank lokal milik Negara, Mandiri telah berupaya untuk jadi badan usaha keuangan yang sukses dan terkemuka sehingga sanggup mencetak berbagai kemajuan. Secara signifikan perusahaan menciptakan program baru, menyasar sektor UKM masyarakat juga kegiatan berkaitan dengan bisnis ritel.
Mudahnya Menggunakan Fitur Call Center 24 Jam
Call center bank Mandiri bisa diakses oleh seluruh masyarakat Indonesia selama sehari penuh tanpa henti. Para nasabah juga memperoleh kenyamanan berkat dukungan sistem canggih. Beberapa fitur bisa jangkau diantaranya M-mobile, panggilan, kartu debit, Internet dan untuk pemilik Bisnis.
Berkat dukungan penuh fitur untuk membantu memudahkan berbagai kegiatan yang diinginkan oleh nasabah sehingga bisa berjalan lancar. Mulailah mengajukan saran atau pertanyaan seputar produk pelayanan umum melalui fitur tersedia sesuai prosedur yang ditetapan oleh perusahaan keuangan. Produk seperti kartu kredit adalah fasilitas cukup menarik pelanggan.
Maka dengan memanfaatkan Mandiri Call, seluruh nasabah dapat berkomunikasi langsung dengan admin officer 24 jam. Keluhan yang kamu alami dapat dijawab langung oleh CS professional bank. Berbagai pembayaran mulai dari pinjaman kendaraan, PDAM, token, tiket, pulsa atau BPJS juga mudah dilakukan.
Untuk mengajukan beragam keluhanmu dapat menghubungi call center bank Mandiri secara langsung di 14000. Kontak ini bisa diakses oleh member atau nasabah yang masuk di daftar lokasi tertentu khususnya terutama pulau jawa, Sumatera Utara, Kalimantan serta beberapa pulau di wilayah tengah seperti Bali-NTT.
Bagi nasabah yang tinggal di luar jangkauan wilayah, bisa mengakses melalui (021) 5299-7777. Untuk mengetahui berapa biaya sekali memanggil, fitur ini terbilang murah. Pemberian harga juga berlaku untuk pengguna profider telkomsel, Indosat, XL, dan banyak lagi dengan biaya tidak lebih dari 2000ribu semenit.
Mudahnya Melakukan Transaksi Via e-Banking
Call center bank Mandiri selain memiliki kelebihan waktu 24 jam, namun memfasilitasi transaksi keuangan tidak tunai. Untuk mendapatkannya, kamu perlu mengajukan pendaftaran terlebih dahulu lewat mesin ATM terdekat. Atau jika kesulitan dapat terbantu sebab ada petugas yang siap melayani sepenuh hati.
Cara registrasi singkat mudah, pertama perlu menyelipkan debit card dan kode khusus di mesin ATM. Cari menu pendaftaran lewat e-banking serta menu bertuliskan Pendaftaran Mandiri. Barulah kamu boleh mengikuti perintah pada layar monitor mesin. Buat nomor dan pastikan tidak ada orang lain bisa mengakses rekeningmu.
Jika kamu tertarik mengetahui produk dan informasi lanjutan, silahkan mengakses ulang menu call center bank Mandiri untuk mengajukan beberapa pertanyaan berkaitan dengan menu-menu yang belum dipahami. Admin CS siap membantu setiap keluhan, atau masalah transaksi tidak ada batasan waktu.
Proses lain yang dapat memudahkan kita terhubung langsung ke layanan pusat yakni menggunakan menu Hubungi Kami pada situs website Mandiri. Kamu dapat mengakses web dari smartphone dengan klik www.bankmandiri.co,id. Selanjutnya nasabah akan memperoleh formulir permohonan.
Isi selurah daftar form dengan menuliskan Perihal, Nama, Email, Menuliskan Pesan yang ingin diajukan dan klik tombol Submit. Ini adalah cara lain menghubungi pusat bantuan versi lain jika kamu tidak memiliki waktu untuk menelpon langsung CS. Setelah proses pengajuan terkirim, tunggu jawaban selanjutnya dari layanan consumen.
Akun Resmi Whatsapp Mandiri Bank
Call center bank Mandiri kini semakin dipermudah berkat hadirnya menu informasi resmi yang bisa diakses menggunakan aplikasi pesan singkat Whatsapp. Cara ini diberikan oleh perusahaan dalam upaya memberikan pelayanan lebih maksimal tanpa perlu menelpon langsung dengan Customer Service.
Mandiri memiliki akun Whatsapp dengan nomor +6281 184 14000 dimana bisa mengakses secara gratis tanpa dipungut biaya dan hanya menggunakan jaringan internet. Kenali juga ciri-ciri WA resmi yang dimiliki oleh perusahaan dimana terdapat logo centang berwarna hijau di sampingnya.
Lencana hijau berbentuk centang merupakan identitas pemilik perusahaan resmi sehingga nasabah dapat mengenali dan terhubung langsung dengan Whatsapp bisnis. Wa resmi Mandiri adalah nomor otentik juga sangat penting, hanya terbatas pada akun tertentu yang sudah terverifikasi. Artinya tidak semua pemilik usaha bisa memilikinya.
Untuk memastikan keaslian nomor Whatsapp, nasabah boleh cek bagian kotak pesan. Disana sudah ada ditampilkan tulisan “Chat ini dengan akun bisnis resmi Bank Mandiri”. Kontak WA boleh disimpan manual dan otomatis akan muncul nama resmi beserta logo lencana hijau.
Call center bank Mandiri nomor Whatsapp sudah diperlihatkan alamat kantor pusat beserta keterangan email dan websitenya. Selain bisa melakukan kirim pesan kita juga dapat melakukan panggilan/video untuk terhubung langsung dengan customer service dari jarak jauh. Cara ini sering dipakai ketika membuat tabungan secara online.
Proses Pengaduan Mudah dengan Call Center
Proses mengajukan aduan terkait layanan, bisa menghubungi CS Mandiri di jam kerja atau kapan saja kamu santai. Perusahaan telah mendapat ijin resmi dari Otoritas Jasa Keuangan atau OJK terkait proses dan mekanisme penyampaian pengaduan terlebih ketika pada nasabah mendapat kendala selama bertransaksi.
Terdapat opsi pilihan yang memudahkan bisa mengajukan aduan baik secara lisan atau tertulis. Pertama pilih opsi call center bank Mandiri dengan mengetik nomor 14000 atau mendatangi kantor cabang dekat rumahmu. Bisa juga menuliskan pesan ke email mandiricare@bankmandiri.co.id. Selain itu kita dapat mengakses akun twitter di @mandiricare.
Bagi pengguna aplikasi telegram, silahkan ajukan keluhan, pertanyaan atau meminta saran dan informasi di nomor 0811-8414-000. Seluruh proses pengajuan akan ditangani dengan mudah serta cepat, ditanggapi langsung oleh CS professional kemudian memperoleh nomor urut pengaduan.
CS bank akan menerima panggilan/pesanmu, kemudian mencatat semua keluhan tersebut. Petugas call center bank Mandiri bertugas untuk menjawab pertanyaan dalam waktu singkat sehingga tidak membuat nasabah menunggu lama. Mengajukan beberapa saran dengan segera petugas akan menindaknya sesuai jenis aduan tersebut.
Setelah kamu menyepakati jawaban berdasarkan aduan yang disampaikan, maka proses ini akan dianggap selesai. Namun sebaliknya, jika tidak menemukan titik temu, petugas pelaksana fungsi dengan segera memberi fasilitas khusus untuk mediasi dibantu oleh OJK dan LAPSPI.
Untuk syarat mengajukan aduan, nasabah wajib melampirkan identitas seperti nama, nomor rekening, informasi terkait masalah berupa lampiran foto dokumen pendukung lainnya. Kini menggunakan menu call center bank Mandiri yang bisa diakses 24 jam, kamu tidak perlu bingung mendapat informasi serta mencari solusi terhadap masalah umum.
