Whatsapp merupakan salah satu aplikasi pesan singkat yang sangat populer beberapa tahun ini, Bahkan aplikasi yang mempunyai markas besar di California, Amerika Serikat ini telah sukses membuat blackberry messenger gulung tikar setelah sekian lama mendominasi pasar aplikasi perpesanan di dunia.
Oleh sebab itu dalam artikel kali ini mimin akan coba mengulas salah satu masalah yang sering terjadi di aplikasi whatsapp yaitu sering kali whatsapp dibajak dan kamu tidak tahu bagaimana cara mengembalikan akun whatsapp itu kembali? Yuk kita ulas berikut ini.
Jika akun WhatsApp kamu sudah telanjur dibajak, masih terdapat kesempatan untuk mendapatkannya kembali. Tentunya simak dua cara untuk kembalikan akun ehatsApp yang dibajak berikut ini.
Daftar Isi tampilkan
1. Lapor ke pusat bantuan WhatsApp
- Dilansir dari situs resminya, cara atasi WhatsApp yang dibajak bisa dengan mengirimkan email pelaporan ke pihak WhatsApp di emailsupport@whatsapp.com.
- Tulis email dengan subject bahwa akun WA Anda di-hack, misalnya: “My WhatsApp account got hacked”.
- Dalam laporan ini, kamu tinggal tulis kronologi disertai bukti tambahan seperti screenshot akun dan masalah yang dialami.
- Selanjutnya kamu lengkapi nomor telepon kamu yang dipakai untuk WhatsApp dengan diawali nomor kode internasional Indonesia (+62).
- Usai bikin laporan, pihak WhatsApp akan segera medeaktivasi akun atau non-aktifkan akun sementara. Tunggu sampai terdapat pemberitahuan untuk dapat kembali mengaktifkan akun WhatsApp kamu.
2. Install ulang Whatsapp
- Cara mudah kembalikan WhatsApp yang dibajak berikutnya yaitu dengan menginstal kembali aplikasi WhatsApp di HP.
- Pertama, uninstall atau hapus aplikasi WhatsApp dari ponsel, lalu install kembali dan log in dengan memasukkan nomor telepon seperti biasa.
- Selanjutnya akan muncul verifikasi berupa kode OTP yang dikirim melalui SMS langsung ke nomor HP Anda tadi, lalu kamu tinggal masukkan kode OTP tersebut.
- Setelah kamu sukses masuk ke WhatsApp, akun di tangan peretas akan secara otomatis keluar (log out) dan akun WhatsApp akan kembali pulih.
- Kode OTP ini sebagai pengaman sehingga hacker atau peretas tak diberi kesempatan untuk mendeteksi password ini.
- Setelah masukan kode OTP dan Anda bisa masuk ke akun WhatsApp, segera lakukan pencegahan tambahan dengan mengaktifkan verifikasi dua langkah.
Cara mengaktifkan verifikasi dua langkah
- Fitur verifikasi dua langkah (two-step verification) adalah sebuah proteksi tambahan yang bertujuan agar akun WhatsApp kamu tak berpindah ke tangan peretas.
- Ketika kamu lakukan sebuah aktivasi two-step verification, pengguna WhatsApp akan diminta memasukkan enam digit PIN.
- PIN rahasia pada two-step verification ini mempunyai funsi sebagai kunci akses, apabila penggunanya mengganti HP di kemudian hari.
- Verifikasi dua langkah terbilang cukup aman dari peretas. Fitur ini memberikan pengamanan ganda pada akun media sosial termasuk WhatsApp agar terhindar dari pembajakan. Berikut cara mengaktifkannya:
- Masuk ke Profil WhatsApp, lalu pilih Pengaturan
- Pilih Akun, lalu klik Autentikasi Dua Langkah
- Aktifkan fitur ini dengan memasukkan 6 digit kode PIN
- Setelah Autentikasi Dua Langkah diaktifkan, masukkan 6 digit kode PIN ini ketika log in pada perangkat atau gadget yang berbeda.
- Demikian cara mengembalikan WhatsApp yang dibajak. Pengembalian akun WhatsApp yang di-hack bisa dengan cepat tertangani, asalkan korbannya segera melapor ke pusat bantuan dan mengikuti cara di atas.
