Saat ini kasus penipuan secara online semakin marak dilakukan oleh karena itu pelanggan wajib mengetahui call center Bukalapak. Semakin berkembangnya jumlah pelanggan tentu potensi terjadinya tindak kejahatan oleh pihak luar pasti meningkat. Mulai dari barang palsu hingga barang tidak sampai.
Oleh karena itu pelanggan tidak boleh ragu memanfaatkan fitur panggilan konsumen yang telah disediakan pihak Bukalapak. Para konsumen yang kooperatif dengan hal seperti ini dapat mengurangi potensi terjadinya tindakan kriminal siber. Jadi sebagai konsumen kamu juga memegang peranan penting.
Siapa bilang call center Bukalapak hanya digunakan untuk komplain masalah barang cacat. Berbagai macam keluhan bisa kamu sampaikan langsung pada pihak pengelola tanpa perlu berpikir dua kali. Semakin cepat kamu bergerak maka potensi terjadinya hal tidak diinginkan akan dapat dimitigasi.
Terkadang pelanggan juga bisa menemukan kekurangan pada aplikasi dan juga pelayanan yang bisa disampaikan langsung pada pihak pengelola. Dengan laporan cepat seperti ini maka pengelola juga akan memperbaiki kekurangannya secara lebih cepat. Jangan ragu gunakan panggilan konsumen karena dapat membantu kamu.
Nomor Call Center Bukalapak 2021 yang Wajib Diketahui
Siapa saja dapat menghubungi call center dari Bukalapak untuk melaporkan keluhan terkait produk maupun toko. Kamu cukup menekan tombol 021 5081 3333 untuk bisa langsung terhubung pada layanan konsumen Bukalapak. Pelayanannya juga sangat nyaman dan dapat diakses kapan saja.
Pihak pengelola telah menekankan berkali-kali bawa layanan call center Bukalapak konsumen ini dapat dihubungi selama 24 jam dalam tujuh hari kerja. Jadi jangan tunggu besok untuk melaporkan tindakan mencurigakan dari pelapak yang tidak bertanggung jawab. Kamu memegang peranan penting untuk dapat menghentikan praktik kecurangan.
Untuk masalah biaya jangan khawatir pihak Bukalapak telah bekerjasama dengan beberapa operator telekomunikasi di Indonesia untuk memaksimalkan pelayanannya. Jadi panggilan kamu tidak akan dipungut biaya baik dari pusat maupun operator jaringan. Mudah dan murah bukan untuk menjadi pelanggan yang bertanggung jawab.
Ada berbagai macam keluhan pelanggan yang dapat dilaporkan langsung menggunakan fitur ini. Mulai dari kasus penipuan hingga gangguan layanan dari pusat bisa kamu laporkan secara langsung dan mudah. Fitur ini diberikan oleh pihak pengelola untuk dapat memudahkan pelayanan terhadap konsumen.
Meskipun jam kerja terbatas setiap pagi hingga sore hari saja namun call center Bukalapak ini tetap buka selamanya. kamu sebagai konsumen tidak perlu takut untuk melakukan panggilan meskipun tengah malam sekalipun. Pihak pengelola tetap menerima karena kenyamanan kamu adalah prioritas utama.
Pada bahasan berikutnya akan dikupas secara lebih rinci mengenai laporan apa saja yang dapat kamu sampaikan pada layanan pelanggan. Dengan begitu para konsumen dapat menggunakan fitur ini secara bertanggung jawab tanpa mengganggu kepentingan konsumen lainnya.
Apa Saja yang Dapat Dilaporkan pada Layanan Konsumen
Bukalapak telah menyediakan sebuah sarana bagi para konsumen untuk menyampaikan berbagai macam keluhan termasuk cacat produk hingga kecurangan dari penjual. Berikut ini adalah apa saja yang dapat kamu laporkan secara langsung pada pihak pengelola ketika menemui sebuah kasus.
Cacat produk adalah hal paling sering menjadi keluhan dari para pelanggan. Secara umum cacat produk memang sangat direkomendasikan untuk dilaporkan pada pemilik lapak. Namun apabila kasus seperti ini masih sering terjadi pada lapak tersebut maka konsumen dapat melaporkannya pada pusat.
Penipuan adalah kasus utama yang wajib dilaporkan konsumen pada pihak pusat agar dapat segera ditangani. Memang ada beberapa kasus pelapak nakal yang sengaja menipu konsumen dengan berbagai modus. Tidak perlu menunggu dua kali bagi kamu untuk langsung menghubungi call center Bukalapak.
Gangguan pembayaran bisa terjadi dari pihak bank maupun pengelola. Karena berhubungan langsung dengan uang dari konsumen maka wajib segera dilaporkan. Masalah seperti ini biasanya terjadi karena sistem pusat yang overload namun bisa saja terjadi karena kliring dari sebuah bank.
Aplikasi error terkadang mungkin dialami oleh para pelanggan dan solusi pertama jelas menghubungi pihak layanan konsumen. Apabila kasus gangguan aplikasi ini terjadi pada kamu maka sangat disarankan untuk menghubungi pihak pusat secara langsung melalui nomor yang telah disediakan.
Jangan Takut Mendapatkan Telepon dari Pihak Bukalapak
Sebagai salah satu pengelola e commerce terbesar di Indonesia sudah pasti pihak Bukalapak sangat peduli terhadap keamanan dan kenyamanan pelanggannya. Dalam kasus tertentu pihak pusat bisa saja menghubungi konsumen secara langsung ketika terjadi sebuah kejanggalan pada akunnya.
Jika kamu memiliki saldo di Bukalapak dan terjadi konsumsi yang janggal maka pihak Bukalapak akan segera melakukan konfirmasi. Hal ini disebabkan karena tidak jarang transaksi mencurigakan tersebut terjadi karena ada pihak ketiga yang menyalahgunakan aksesnya pada akun kamu.
Untuk menghindari kerugian dan keluhan konsumen jadi pihak Bukalapak akan menghubungi langsung. Jangan ragu mengangkat telepon atau menerima pesan whatsapp dari pihak pusat secara langsung. Apabila pihak pusat menelpon secara langsung maka akan terlihat nama Bukalapak dan bukan nomor asing.
Konsumen kadang meragukan hal tersebut karena bukan nomor call center Bukalapak yang digunakan. Hal ini memang benar karena pihak pusat telah menyediakan server tersendiri untuk melakukan panggilan pada konsumen. Jadi apabila ada nama Bukalapak menghubungi kamu segera angkat saja.
Sudah ada banyak kasus yang dapat dicegah karena pihak pusat melakukan panggilan dini pada nomor pelanggan bersangkutan. Jika menolak panggilan tersebut justru kamu akan mempersulit pengelola untuk mengatasi masalah tersebut. Cek juga email kamu karena pihak pusat juga mengirim email pemberitahuan.
Bukankah usaha dari pihak pengelola sangat besar untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggannya. Sebagai konsumen tentunya kamu wajib bertindak kooperatif terhadap tindakan mitigasi yang dilakukan oleh pengelola. Bertindak kooperatif juga diapresiasi oleh pengelola dengan memberikan bonus tertentu.
Dapat Pesan Whatsapp dari Bukalapak Jangan Diacuhkan
Selain menggunakan jaringan telepon konvensional pihak pengelola juga memiliki akun whatsapp resmi. Ciri-ciri dari akun tersebut adalah memiliki tanda centang biru yang menunjukkan legalitas. Jangan pernah mengacuhkan pesan whatsapp dari pihak pengelola karena banyak sekali fungsinya.
Tidak hanya sekedar masalah bonus atau diskon namun tidak jarang pengelola memberitahu adanya aktivitas mencurigakan dari akun kamu. Ketika hal ini terjadi artinya ada pihak ketiga yang menyalahgunakan akun. Sebagai pengelola yang bertanggung jawab pihak Bukalapak akan menghubungi dengan berbagai cara.
Mulai dari telepon konvensional, email, hingga pesan whatsapp jadi kamu benar-benar tidak akan melewatkan kejadian kritis. Biasanya jika kamu pernah melakukan transaksi pada toko yang bermasalah maka pihak pengelola akan menghubungi. Apalagi jika kamu tidak pernah menggunakan fitur call center Bukalapak yang disediakan.
Pengelola sangat peduli terhadap keamanan konsumennya sehingga sedikit saja terjadi masalah akan segera dilakukan tindakan pencegahan. Akun yang memiliki saldo pada buka dompet biasanya berpotensi mendapatkan pesan secara langsung dari pengelola untuk melakukan aktivitas konfirmasi.
Memang kelihatannya sangat merepotkan dan mengganggu namun ini demi keamanan dan kenyamanan dari konsumen. Lebih baik mendapatkan pesan secara dini sebelum terjadi hal tidak diinginkan pada akun kamu. Tidak banyak memang pengelola e commerce yang peduli pada pelanggan seperti dari Bukalapak.
Setelah mengetahui informasi ini tentunya kamu akan semakin paham bagaimana cara kerja dari pelayanan konsumen pengelola. Jangan sampai termakan gosip yang mengatakan bahwa ditelpon Bukalapak artinya kamu akan terkena denda. Layanan call center Bukalapak selalu terbuka jika kamu memiliki pertanyaan yang tidak terjawab.
